Retningslinjer for frakt
Retur- og refusjonsbetingelser
Returrett
Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven ved kjøp av varer på nett. Angrefristen gjelder fra den dagen du mottar varen.
For å benytte deg av angreretten må produktet være ubrukt, i original emballasje og i samme stand som da du mottok det.
Slik returnerer du
-
Send en e-post til post@vestfjordsauna.no med ordrenummer og informasjon om hvorfor du returnerer.
-
Når returen er godkjent, sender du varen tilbake til oss på egen regning.
-
Returadresse:
Badstuegruppen AS
v/ Vestfjordsauna
Hjellestadvegen 125 5258 Blomsterdalen
4. Frakt og levering
Leveringsområder
Vi sender til adresser i hele Norge.
Leveringstid
Normal leveringstid er 2–5 virkedager. I travle perioder kan det ta noe lengre tid.
Fraktkostnader
Fraktkostnad vises i handlekurven før du bekrefter kjøpet. Fri frakt tilbys ved kjøp over et visst beløp (oppgi hvis aktuelt).
Transportskader
Ved synlig skade på pakken, ta bilde og meld fra til oss innen 24 timer etter mottak.
Vi sender ny vare eller gir refusjon ved dokumentert skade.
Sporing
Du mottar sporingsnummer på e-post når varen er sendt, dersom fraktalternativet inkluderer sporing.
Refusjon
Når vi har mottatt og kontrollert varen, vil refusjon skje til samme betalingsmetode som ble brukt ved bestilling – innen 5–10 virkedager.
Merk: Fraktkostnader refunderes ikke.
Reklamasjon
Er varen skadet eller defekt, har du rett til reklamasjon etter forbrukerkjøpsloven.
Kontakt oss snarest mulig med bilde og beskrivelse på e-post: post@vestfjordsauna.no.
