Vilkår for bruk

Sist oppdatert: 19. august 2025

1. Generelle vilkår

Nettbutikken drives av Badstuegruppen AS (Org.nr. 935 097 231).
Ved å handle varer i vår nettbutikk godtar du følgende kjøpsbetingelser. Det er ditt ansvar å gjøre deg kjent med disse før bestilling.

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere eller endre kjøpsbetingelsene. Gjeldende versjon vil alltid være tilgjengelig på vår nettside.

2. Partene

Selger:
Badstuegruppen AS
Org.nr.: 935 097 231
E-post: post@vestfjordsauna.no

Kjøper:
Den personen som foretar kjøpet i nettbutikken. For å handle hos oss må du være myndig (18 år).

3. Bestillingsprosess og avtale

Når du legger inn en bestilling i nettbutikken, vil du motta en ordrebekreftelse på e-post. Avtalen er bindende når ordrebekreftelsen er sendt.

Kjøper plikter å kontrollere ordrebekreftelsen og melde fra umiddelbart dersom noe er feil.

4. Priser og betaling

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA).
Eventuelle fraktkostnader legges til og vises tydelig i kassen før betaling.
Betaling skjer via sikre betalingsløsninger (Vipps, kortbetaling via Stripe, og eventuelt Klarna).
Beløpet trekkes umiddelbart ved bestilling. Dersom betalingen ikke godkjennes, vil bestillingen ikke være gyldig.

5. Levering

Vi leverer varer til hele Norge.
Normal leveringstid er 2–5 virkedager. Lengre leveringstid kan forekomme ved høytider, kampanjer eller forsinkelser hos transportør.
Vi sender vanligvis med Posten/Bring.
Dersom varen er utsolgt eller forsinket, vil du bli kontaktet på e-post.
Kjøper er ansvarlig for å oppgi korrekt leveringsadresse.
Uavhentede pakker belastes med et gebyr på kr 250 for å dekke frakt og håndteringskostnader.

6. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven, fra den dagen du mottar varen.
For å benytte angreretten må varen være ubrukt, i original emballasje og returneres innen fristen.
Kjøper betaler returfrakten.
Gi beskjed til post@vestfjordsauna.no før du returnerer varen.
Angreretten gjelder ikke for varer som av hygieniske eller helsemessige årsaker ikke kan returneres når forseglingen er brutt, eller for spesialbestillinger som er tilpasset etter kundens ønsker.

7. Reklamasjon og mangler

Dersom produktet har feil eller mangler, har du rett til å reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven.
Reklamasjon må fremmes innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget.
Reklamasjonsfristen er 2 år. For produkter som er ment å vare vesentlig lenger, er fristen 5 år.
Ved godkjent reklamasjon dekker vi returfrakt og sender ny vare eller gir full refusjon.
Reklamasjon meldes til post@vestfjordsauna.no med ordrenummer og beskrivelse av problemet.

8. Returadresse

Badstuegruppen AS
v/ Vestfjordsauna
Hjellestadvegen 125
5258 Blomsterdalen

Varer sendt i oppkrav eller uten avtale vil ikke bli hentet.

9. Garanti

Dersom produktet har garanti utover reklamasjonsretten, vil dette fremgå av produktbeskrivelsen. Garantien gjelder i tillegg til, og begrenser ikke, rettighetene dine etter forbrukerkjøpsloven.

10. Ansvarsbegrensning

Vestfjordsauna er ikke ansvarlig for indirekte tap som skyldes forsinkelse eller mangler, med mindre tapet er voldt ved grov uaktsomhet eller forsett fra vår side. Vi er heller ikke ansvarlige for problemer som skyldes forhold utenfor vår kontroll (force majeure).

11. Personvern

Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning (GDPR).
Les vår personvernerklæring for mer informasjon om hvordan vi samler inn og behandler personopplysninger.

12. Konfliktløsning

Vi følger Forbrukertilsynets anbefalinger ved tvister. Dersom vi ikke blir enige, kan du bringe saken inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget. Tvister avgjøres etter norsk lov og i norske domstoler.