Frakt- og leveringsbetingelser

Sist oppdatert: 19. august 2025

1. Leveringsområder

• Vi sender varer til adresser i hele Norge.

• Per nå tilbyr vi ikke levering til utlandet.

2. Leveringstid

• Normal leveringstid er 2–5 virkedager.

• I travle perioder, som høytider eller kampanjer, kan levering ta noe lengre tid.

• Dersom varen er utsolgt eller forsinket, vil du bli kontaktet av oss på e-post.

3. Fraktkostnader

• Fraktkostnaden beregnes automatisk og vises tydelig i handlekurven før betaling.

• Eventuelle kampanjer eller tilbud om fri frakt vil være opplyst på nettsiden.

• Fraktkostnader refunderes ikke ved retur eller angrerett, med mindre returen skyldes feil eller mangler fra vår side.

4. Sporing av sending

• Når bestillingen er sendt, mottar du en e-post med sporingsnummer dersom fraktalternativet inkluderer sporing.

• Du kan følge pakken via transportørens nettsider eller app.

5. Uavhentede pakker

• Dersom pakken ikke hentes ut innen fristen satt av transportøren, vil den bli returnert til oss.

• Vi forbeholder oss retten til å belaste et gebyr på kr 250 for å dekke frakt og håndteringskostnader.

6. Transportskader

• Ved synlig skade på pakken ved levering, ta bilde og meld fra til oss innen 24 timer etter mottak.

• Vi sender ny vare eller gir refusjon når skaden er dokumentert.

7. Reklamasjon ved skade eller feil

• Dersom varen er skadet eller defekt, har du rett til reklamasjon etter forbrukerkjøpsloven.

• Kontakt oss snarest mulig med bilde og beskrivelse på e-post: post@vestfjordsauna.no.

• Reklamasjon må fremmes innen rimelig tid etter at feilen oppdages, og senest innen lovens frister (2 eller 5 år avhengig av varens forventede levetid).

8. Kontakt ved spørsmål

Har du spørsmål om frakt eller levering?
Kontakt oss gjerne:

E-post: post@vestfjordsauna.no