Angrerett & retur

Retur- og refusjonsbetingelser

Sist oppdatert: 19. august 2025

1. Returrett

  • Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven ved kjøp av varer på nett.

  • Angrefristen gjelder fra den dagen du mottar varen.

  • For å benytte angreretten må produktet være ubrukt, i original emballasje og i samme stand som da du mottok det.

2. Slik returnerer du

  1. Send en e-post til post@vestfjordsauna.no med ordrenummer og informasjon om hvorfor du returnerer.

  2. Når returen er godkjent, sender du varen tilbake til oss på egen regning.

Returadresse:
Badstuegruppen AS
v/ Vestfjordsauna
Hjellestadvegen 125
5258 Blomsterdalen

3. Refusjon

  • Når vi har mottatt og kontrollert varen, vil refusjon skje til samme betalingsmetode som ble brukt ved bestilling.

  • Refusjon skjer normalt innen 5–10 virkedager.

  • Merk: Fraktkostnader refunderes ikke

4. Unntak fra angreretten – hygieneprodukter

Av hygieniske årsaker gjelder ikke angreretten for følgende varer dersom forseglingen er brutt etter levering:

  • Håndklær

  • Badebukser

  • Andre kropps- eller velværeprodukter

  • Hygieneprodukter hvor forseglingen er en garanti for produktets renhet

👉 Dersom forseglingen er brutt, bortfaller angreretten og produktet kan ikke returneres.

5. Reklamasjon