Retningslinjer for angrerett

1. Retur- og refusjonsbetingelser

Returrett
Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven ved kjøp av varer på nett. Angrefristen gjelder fra den dagen du mottar varen.
For å benytte deg av angreretten må produktet være ubrukt, i original emballasje og i samme stand som da du mottok det.

Slik returnerer du

  1. Send en e-post til post@vestfjordsauna.no med ordrenummer og informasjon om hvorfor du returnerer.

  2. Når returen er godkjent, sender du varen tilbake til oss på egen regning.

  3. Returadresse:
    Badstuegruppen AS
    v/ Vestfjordsauna
    Hjellestadvegen 125 5258 Blomsterdalen

Refusjon
Når vi har mottatt og kontrollert varen, vil refusjon skje til samme betalingsmetode som ble brukt ved bestilling – innen 5–10 virkedager.
Merk: Fraktkostnader refunderes ikke.

Unntak fra angreretten – hygieneprodukter

Av hygieniske årsaker gjelder ikke angreretten for følgende varer dersom forseglingen er brutt etter levering:

  • Håndklær

  • Badebukser

  • Andre kropps- eller velværeprodukter

  • Andre hygieneprodukter hvor forseglingen er en garanti for produktets renhet

Dersom forseglingen er brutt, bortfaller angreretten og produktet kan ikke returneres.

Reklamasjon
Er varen skadet eller defekt, har du rett til reklamasjon etter forbrukerkjøpsloven.
Kontakt oss snarest mulig med bilde og beskrivelse på e-post: post@vestfjordsauna.no.